Fakturace

Kde najdu své faktury?

Všechny své faktury si můžete zdarma stáhnout po přihlášení na straně Moje platby, faktury.

Je nutné uvádět na faktuře, všechny údaje, když je nepotřebuji?

Ne, není. Záleží je n na Vás jaká data uvedete při registraci. Na základě těchto dat je vystavena i faktura. Povinné je však zadat údaje označené hvězdičkou. Faktury se vystavují automaticky a čerpají z údajů které uvedete při registraci.

Neobdržel jsem zúčtovací fakturu k zálohové faktuře, jak ji získám?

Zúčtovací faktury jsou vystaveny a odesílány obratem po přijetí Vaší platby. Pokud jste přesto fakturu neobdržel e-mailem je možné, že Vám spadla do SPAMU apod. V takovém případě si fakturu můžete snadno stáhnout z Vašeho klientského účtu po přihlášení v sekci 'Moje platby'.

Zapomněl jsem uvést fakturační údaje na faktuře a zálohová faktura nemá patřičné fakturační údaje, jak je změním?

Chcete-li změnit fakturační údaje na zálohových nebo již vystavených zúčtovacích fakturách, napište nám.

Pro zákazníky z EU mimo ČR

Jsem plátce DPH, ale faktura mi byla vystavena s vyčíslením DPH. Jak to mohu změnit?

Bohužel již není možné vystavenou zúčtovací fakturu změnit dle českých zákonů. Pravděpodobně jste zapomněli při registraci vyplnit správně kolonku IČ DPH a informaci, že jste plátci DPH. Tento údaj si můžete změnit v sekci 'Osobní údaje' ve svém klientském účtu. Další faktury již budou s nulovým vyčíslením DPH.